Obchodní podmínky internetového obchodu Lun Fix

Technické požadavky

Pro používání obchodu je nutné mít:

• počítač nebo jiné zařízení s webovým prohlížečem;
• přístup k internetu;
• aktivní e-mailovou adresu.

Osobní údaje

Správcem osobních údajů zákazníků obchodu je prodávající Lun Fix Sp. z o.o.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

Uzavření kupní smlouvy a zákaznický účet

Zboží lze v internetovém obchodě zakoupit bez registrace nebo prostřednictvím zákaznického účtu.

1. Zákazník vybere zboží, vloží jej do košíku a pokračuje výběrem způsobu dopravy a platby.
2. Informace o produktech, jejich popisy a ceny představují výzvu k uzavření kupní smlouvy za podmínek uvedených v těchto obchodních podmínkách.
3. Pro dokončení objednávky musí zákazník vyplnit údaje potřebné pro uzavření smlouvy a případně údaje pro vystavení faktury.
4. Potvrzením objednávky tlačítkem „Koupit a zaplatit“ nebo obdobným tlačítkem zákazník přijímá povinnost zaplatit cenu zboží a náklady na dopravu.
5. Kupní smlouva je uzavřena přijetím objednávky prodávajícím, o čemž zákazník obdrží potvrzení e-mailem.
6. Pokud objednávku nelze splnit, prodávající zákazníka informuje a případné přijaté platby odpovídajícím způsobem vrátí.

Zákaznický účet

Registrace zákaznického účtu je bezplatná. K přihlášení se používá e-mailová adresa a heslo zvolené zákazníkem.

Prostřednictvím účtu může zákazník zejména:

• ukládat své kontaktní a doručovací údaje;
• zobrazit historii objednávek;
• sledovat stav objednávky.

Účet lze kdykoli bezplatně zrušit prostřednictvím e-mailu: info@lunfix.pl .

Dodání zboží

Zboží lze podle dostupných možností doručit:

• kurýrní službou;
• vlastní dopravou Lun Fix;
• osobním odběrem.

Objednávka je standardně odeslána do 2 pracovních dnů, pokud není u produktu uvedena jiná lhůta.

Přesné náklady a termíny dopravy jsou uvedeny na webových stránkách obchodu a v nákupním košíku.

Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel a oprávněný podnikatel má podle podmínek obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy do 30 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu.

Oznámení o odstoupení lze zaslat:

• e-mailem na info@lunfix.pl ;
• písemně na adresu:
  Słoneczna 169,
  05-506 Kolonia Lesznowola.

Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení se nevztahuje zejména na následující případy:

• zboží vyrobené podle specifikací zákazníka nebo personalizované zboží;
• zboží podléhající rychlé zkáze;
• hygienicky balené zboží, které bylo po dodání rozpečetěno;
• rozpečetěné zvukové nebo obrazové záznamy a počítačové programy;
• zboží, které se po dodání svou povahou neoddělitelně spojí s jiným zbožím;
• noviny, periodika a časopisy, s výjimkou předplatného;
• zboží, jehož cena závisí na výkyvech finančního trhu;
• další případy uvedené v příslušných právních předpisech.

Reklamace

Prodávající je povinen dodat zboží v souladu s uzavřenou smlouvou.

Reklamaci lze podat:

• elektronicky na info@lunfix.pl ;
• písemně na adresu:
  Słoneczna 169,
  05-506 Kolonia Lesznowola.

Prodávající reklamaci posoudí do 14 dnů od jejího obdržení.

Recenze produktů a moderování obsahu

Obchod může umožnit zákazníkům zveřejňovat recenze produktů prostřednictvím externího systému pro hodnocení spokojenosti zákazníků.

Zveřejňovaný obsah musí být v souladu s právními předpisy a dobrými mravy.

Zakázán je zejména obsah:

• protiprávní;
• urážlivý nebo diskriminační;
• porušující práva třetích osob;
• obsahující reklamu jiných produktů nebo služeb nesouvisejících s obchodem.

Oznámení týkající se potenciálně protiprávního obsahu lze zaslat na: info@lunfix.pl .

Závěrečná ustanovení

Na smlouvy uzavřené prostřednictvím obchodu se podle znění obchodních podmínek vztahuje polské právo.

Ustanovení obchodních podmínek nevylučují ani neomezují práva spotřebitele, která mu přiznávají závazné právní předpisy.

Prodávající může obchodní podmínky měnit. Změny se vztahují na objednávky uzavřené po zveřejnění nové verze podmínek.

Účinnost podle zdrojového dokumentu: 23. 9. 2024

Smlouva o poskytování služby účtu

Vytvořením účtu dochází k uzavření smlouvy o poskytování elektronické služby na dobu neurčitou.

Zákazník může účet kdykoli bez udání důvodu zrušit prostřednictvím e-mailu: info@lunfix.pl .

Zákazník má rovněž podle zdrojových podmínek právo odstoupit od smlouvy o poskytování služby účtu do 14 dnů od jejího uzavření.

Přihlášení a odhlášení z newsletteru

Ke službě newsletteru se lze přihlásit prostřednictvím příslušného formuláře nebo udělením marketingového souhlasu při zadávání objednávky.

Odběr lze kdykoli bez udání důvodu ukončit:

• kliknutím na odhlašovací odkaz obsažený v newsletteru;
• kontaktováním prodávajícího elektronicky.

Služba newsletteru je poskytována bezplatně na dobu neurčitou.